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Community Management et Gestion réseaux sociaux Epinal / Lorraine

En 2021, 75,9 % des Français utilisent activement les réseaux sociaux*

Avec une telle représentation, les réseaux sociaux sont donc un outil de communication puissant et incontournable pour les professionnels de tous secteurs, aussi bien pour les entreprises travaillant en B to C (du professionnel jusqu’au consommateur final) qu’en B to B (de professionnel à professionnel).

Cependant, assurer votre présence professionnelle sur les médias sociaux peut vite devenir chronophage, voire parasiter vos activités principales.

C’est pourquoi l’accompagnement d’un Community Manager expérimenté, tel que proposé par AROBASE SYSTEMES, est un atout primordial pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux et ainsi gagner en temps et en efficacité.

L’équipe de Community managers d’AROBASE SYSTEMES est en mesure de vous accompagner dans la gestion de différents réseaux sociaux.

*Source BDM – 2021

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Nos engagements

Nous définissons ensemble vos objectifs

A votre écoute, l’équipe de community management d’AROBASE SYSTEMES vous aidera à définir vos objectifs principaux pour votre communication sur les réseaux sociaux, vos objectifs pouvant être variés et multiples :

Accroître votre notoriété

Que vous gériez une jeune entreprise ou une structure implantée depuis de nombreuses années, il reste important de travailler votre image (e-réputation) sur les réseaux sociaux. L’accompagnement AROBASE SYSTEMES vous permettra d’adapter et ainsi développer votre notoriété.

Générer de la confiance

Grâce aux réseaux sociaux, vous n’êtes plus une lointaine entité impersonnelle : vous accompagnez vos clients et prospects au quotidien, vous interagissez avec eux, et apportez une dimension humaine à vos rapports, gage de confiance et de fidélité.

Assurer un suivi auprès de votre clientèle

Les réseaux sociaux peuvent également vous permettre de continuer à suivre vos clients, même après leurs visites dans votre établissement ou après la réalisation de prestations pour eux. Cela peut se faire sous différentes formes : ils peuvent laisser un avis sur votre prestation, vous poser une question sur un produit acheté chez vous, commenter vos futures publications, faire des retours ou remarques qui peuvent vous permettre à terme d’adapter vos prestations et produits pour coller au plus juste aux besoins exprimés. Un bon suivi vous permettra de gagner et renforcer la fidélité de vos clients et inciter de nouvelles personnes à le devenir.

Avec AROBASE SYSTEMES, apprenez comment utiliser chaque outil pour assurer au mieux un suivi efficace.

Mieux connaître les besoins de votre cible

Les réseaux sociaux permettent à vos clients et potentiels clients de s’adresser à vous, au travers de commentaires, d’avis ou de messages privés. Grâce à ces retours directs et à l’accompagnement de votre community manager AROBASE SYSTEMES vous pour pourrez dégager les besoins prédominants de vos clients et potentiels clients afin d’adapter votre stratégie commerciale, votre activité, vos produits en fonction de ces données et ainsi assurer la pérennité de votre entreprise.

« J’aime les médias sociaux car ils existent à l’intersection de l’humanité et de la technologie »
Jeremy Waite

Développer et engager votre communauté

Posts, visuels, concours, promotion, vidéos, etc. quel que soit le contenu diffusé sur les réseaux sociaux, il est capital de le rendre incitatif, c’est-à-dire qu’il amène vos fans, followers, etc. à s’engager sur votre publication avec un j’aime, un commentaire, un partage, un retweet…

Une communauté engagée autour de votre activité, permettra de démultiplier l’impact de vos posts : plus de personnes aimeront, commenteront, partageront vos publications, plus leurs propres contacts et ceux qui visitent votre page, ou profil, auront envie d’en faire de même, de rejoindre votre communauté et par là même de devenir vos clients.

Grâce à AROBASE SYSTEMES, bénéficiez d’un accompagnement solide pour développer l’engagement de votre communauté.

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Stratégie webmarketing

Mettre en place une stratégie pour les médias sociaux

Votre Community Manager AROBASE SYSTEMES déterminera avec vous la ligne éditoriale à adopter pour optimiser votre présence sur les réseaux sociaux en fonction des objectifs déterminés initialement. Disposant d’une connaissance pointue de chaque média, il saura ainsi vous guider de manière pertinente.

Créer des contenus de qualité … au bon moment

Facebook, Instagram, Twitter… Chaque réseau social a ses codes et ses particularités, AROBASE SYSTEMES vous guidera pour l’élaboration de tous vos contenus en fonction des médias sociaux utilisés et de la cible visée.

Analyser & optimiser

Votre Community Manager AROBASE SYSTEMES dispose d’outils professionnels qui permettront de mesurer au plus juste l’impact de chacune de vos publications. Ainsi chaque nouvelle publication pourra être adaptée en fonction de ces données afin d’atteindre toujours plus facilement vos objectifs.

Rédaction de vos posts et de vos articles

Élaboration de story, vidéo, etc.

Création de visuels et graphismes

En fonction du type d’informations diffusées et de la cible visée, il est également nécessaire d’adapter sa fréquence de publication et les horaires de diffusion. Grâce à des outils d’analyse spécifiques, votre community manager AROBASE SYSTEMES optimisera au mieux ces différents paramètres pour accentuer l’efficacité de vos interventions.

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Stratégie publicitaire

Stratégie publicitaire sur les Réseaux sociaux

Vous souhaitez atteindre l’un ou plusieurs de ces objectifs ? AROBASE SYSTEMES peut vous aider grâce à la mise en place de campagnes de publicité Facebook Ads & Réseaux Sociaux (SMO – Social Media Optimization)

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GAGNER EN NOTORIéTé ET AGRANDIR LA COMMUNAUTé SOCIALE DE VOTRE ENTREPRISE

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ENCOURAGER VOTRE CIBLE à S’INTéRESSER DAVANTAGE à VOTRE ACTIVITé

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CONVERTIR VOTRE COMMUNAUTé EN CLIENTS

Les réseaux sociaux disposent d’informations importantes sur leurs utilisateurs : âge, sexe, habitudes de consommation. La connaissance de ces paramètres représente un atout majeur pour affiner au plus juste la cible visée lors de vos campagnes marketing.
L’analyse de ces informations mise en corrélation avec vos objectifs et l’audience visée, peut avoir un impact extrêmement fort, et c’est donc en utilisant ces données, qu’AROBASE SYSTEMES vous accompagne pour la réalisation de campagnes de référencement via les réseaux sociaux, notamment avec Facebook Ads.

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